Informatii despre modalitatile de Plata, Livrare si Returnare produse

In cazul produselor si serviciilor sale, Unigraphix Pro va pune la dispozitie trei modalitati de plata:

1.  Plata in numerar (ramburs) la livrarea produselor. Atunci cand primiti coletul, inmanati suma de plata curierului. Pentru suma achitata veti primi factura si chitanta.

2.  Prin Ordin de Plata (OP) in contul: RO02 INGB 0000 9999 0736 0653 deschis la Banca ING.

3.  Produsele si serviciile pot fi achitate in numerar direct la sediul societatii Unigraphix Pro, la semnarea contractului sau atunci cand se ridica produsele. Plata se face in numerar iar pentru suma achitata veti primi factura si chitanta.

Numai dupa inregistrarea platii in contul Unigraphix Pro, comanda dvs. va fi pusa in lucru.

Conditii de livrare

Livrarea produselor Unigraphix Pro se face prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier. Costul de livrare urmeaza sa fie stabilit in functie de volumul si greutatea coletului. Clientul va fi informat in legatura cu taxele de transport aferente comenzii. Compania Unigraphix Pro nu percepe costuri extra pentru pregatirea comenzii sau expediere. Costurile de transport stabilite de firma de curierat pentru fiecare comanda sunt specificate distinct in factura. Produsele pentru care livrarea este gratuita sunt semnalate ca atare pe pagina aferenta produsului. Nu se fac livrari in afara Romaniei.

Livrarea produselor se face dupa confirmarea telefonica a comenzii de catre unul dintre operatorii Unigraphix Pro. Pretul urmeaza sa fie stabilit cu fiecare client in parte in functie de comanda. In tarifele practicate nu exista taxe ascubse sau comisioane suplimentare. Clientul achita numai suma trecuta pe factura si pe bonul fiscal.

Timpul de livrare

Furnizorii companiei Unigraphix Pro au depozite in toata tara si din acest motiv timpul de livrare ar putea sa difere in functie de comanda si furnizor. Din acest motiv, Unigraphix Pro isi asuma un termen de livrare general de 48 de ore, cu toate ca, in mojoritatea cazurilor, livrarea se poate realiza si mai rapid, in 24 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii.

Informatii despre stocuri

Ne-am propus sa fim sinceri si deschisi in relatiile noastre de afaceri si stim ca situatia stocurilor ar putea afecta timpul de livrare dar si rabdarea clientului. In aceste conditii ni se pare normal sa va informam ca Unigraphix Pro lucreaza atat cu stocuri proprii, cat si cu stocurile furnizorilor directi din Romania. Furnizorii Unigraphix Pro au depozite in toata tara si drept urmare timpul de livrare poate fi diferit in functie de comanda si situatia furnizorului. 

Facem tot posibilul sa actualizam stocurile in mod frecvent pentru a va prezenta o situatie reala si speram sa fiti intelegatori in cazul in care se intampla ca produsul prezentat ca fiind disponibil sa nu mai fie totusi prezent in stocul fizic; acest aspect depinde si de numarul de comenzi realizate la acel produs din momentul actualizarii stocului pana in momentul comenzii efectuate de catre dumneavoastra, deci exista posibilitatea ca un produs sa fie disponibil la ora 10:00 dimineata cand se actualizeaza stocul, apoi sa fie comandat sau rezervat de alti clienti si sa iasa din stocul furnizorului.

Unigraphix Pro detine controlul numai asupra stocului propriu. In ceea ce priveste situatia stocurilor detinute de furnizori este aproape imposibil sa actualizam si sa ne sincronizam exact cu acestea. Pagina de prezentare a companiei Unigraphix Pro prezinta si produse care urmeaza a intra in stocul furnizorului la data realizarii importului fiind vorba in general de produse din noile colectii si pentru care timpul de livrare este ceva mai mare.

Returnarea produselor

Conform legislatie romane si normelor europene, numai persoanele fizice pot returna produsele cumparate de la Unigraphix Pro.

- Returnarea se poate face in termen de maxim 10 zile de la cumparare si numai daca produsele sau ambalajele n-au fost deteliorate. 

- In cazul returnarii, costurile de transport cad in sarcina clinetului.  

- Returnarea produselor se face doar dupa instiintarea in prealabil a reprezentantilor Unigraphix Pro prin mail sau telefonic. 

- Renuntarea unui produs se poate face doar daca ati achizitionat acest produs prin firma de curierat rapid.

Conditii de returnare

- produsul nu trebuie sa fie deteriorat

- produsul sa nu prezinte urme de utilizare

- produsul sa se afle in ambalajul sau original cu toae accesoriile si etichetele intacte

- sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost livrat, deci sa se poata re-comercializa fara probleme.

Rambursarea banilor

Valoarea produsului returnat va fi restituita integral clientului in termen de 30 de zile de la data inregistrarii returului.

Atentie ! In cazul in care produsul returnat are semne de utilizare, este deteriorat, nu are toate accesoriile si documentele insotitoare si nu poate fi re-comercializat, unigraphics.ro isi rezerva dreptul de a refuza produsul.

Pentru alte informatii, aspecte neclare sau intrebaru, reprezentantii Unigraphix Pro va stau la dispozitie.